Conditions d’utilisation
Conditions de service
1. Objet
Les présentes Conditions de service définissent les conditions applicables à l'utilisation du site VELORA et aux commandes passées sur la boutique en ligne.
En utilisant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. Produits
VELORA s'efforce de présenter les produits et leurs caractéristiques avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit reçu.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
VELORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Les offres promotionnelles et réductions sont valables pendant la période indiquée et dans les conditions précisées sur le site.
4. Commandes
La cliente sélectionne les produits qu'elle souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, elle peut vérifier et modifier les informations saisies.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés par VELORA.
6. Livraison
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 0 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai indicatif de livraison est ensuite de 5 à 8 jours ouvrés.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de perturbation du transporteur ou de force majeure.
7. Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Responsabilité
VELORA ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des recommandations d'utilisation.
Les présentes conditions ne limitent pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site VELORA, notamment les textes, images, logos, graphismes et éléments visuels, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
10. Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter VELORA à :
11. Modification des conditions
VELORA peut modifier les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.